Levering & Fortrydelsesret

Levering

Skyz.dk samarbejder med GLS som vores leveringspartner i Danmark. De aktuelle leveringstider for hvert produkt kan findes på GLS's officielle hjemmeside. I tilfælde af, at en vare ikke er på lager eller der opstår forsinkelser af andre årsager, vil Skyz.dk kontakte dig for at informere om det videre forløb. Hvis du afgiver en ordre med varer, der har forskellige leveringstider, vil ordren normalt blive sendt samlet.

Forsendelsesomkostningerne til adresser i Danmark er i overensstemmelse med GLS's gældende forsendelsespriser, som kan findes på GLS's officielle hjemmeside. Hvis leveringen ikke kan gennemføres på grund af utilstrækkelig adresseangivelse, tilbyder vi at genfremsende ordren til den korrekte adresse. Vi forbeholder os retten til at opkræve forsendelsesomkostninger for genfremsendelsen af ordren.

Ved forsendelser til udlandet bruger vi PostNord, og leveringstiden er normalt 5-7 arbejdsdage. Track & Trace-tjenesten kan ikke benyttes til leveringsadresser i udlandet, da PostNord leverer vores varer som almindelig brevpost.

Fortrydelsesret

Som kunde hos Skyz.dk har du en fortrydelsesret på 30 dage, der regnes fra datoen, hvor du modtager varen.

For at benytte dig af fortrydelsesretten, bedes du udfylde følgende "Fortrydelsesformular" og returnere varen til følgende adresse uden unødig forsinkelse:

Høje Taastrup Boulevard 82

2630 Høje Taastrup, Denmark

Bemærk, at returnering af varer til Skyz.dk kun kan ske med forsendelse, der kræver underskrift og betales af afsenderen.

Vær opmærksom på, at du selv skal afholde omkostningerne ved returnering af varen. Du er ansvarlig for varen fra det øjeblik, du modtager den, og du skal sørge for, at den returneres forsvarligt pakket ind. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, kan du også nægte at modtage forsendelsen fra Kyronline.com. Dette kræver imidlertid, at du samtidig informerer Skyz.dk via e-mail på support@skyz.dk eller ved brug af vores "Fortrydelsesformular."

Når Skyz.dk har modtaget og konstateret, at produktet ikke er mangelfuldt eller beskadiget, og at den originale emballage ikke er brudt, vil vi sende dig en bekræftelse via e-mail. Du vil modtage det beløb, du har indbetalt for varen, fratrukket leveringsomkostningerne for den første levering. Medmindre du har angivet andet, vil tilbagebetalingen blive udført ved hjælp af samme betalingsmiddel, som du brugte til at betale for din ordre. Tilbagebetalingen vil finde sted uden unødig forsinkelse og senest inden for 30 dage fra datoen, hvor vi har modtaget meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet. Bemærk dog, at vi forbeholder os retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen/varerne retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for returneringen.

Værdiforringelse Du hæfter for eventuel værdiforringelse af varen, der skyldes unødvendig håndtering, ud over hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Med andre ord, du kan prøve varen på samme måde, som hvis du undersøgte den i en fysisk butik. Hvis varen er blevet prøvet ud over det, som er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun vil modtage en del eller ingen af købsbeløbet tilbage, afhængigt af varens handelsmæssige værdi. For at modtage fuld refusion skal du derfor handle på samme måde, som man ville i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i brug.

Bemærk, at den originale emballage i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi. Hvis den originale emballage ikke returneres i tilsvarende stand som ved modtagelsen, kan dette betragtes som en værdiforringelse af varens samlede værdi. Derfor bør du altid bevare emballagen, indtil du er sikker på, om du ønsker at beholde varen.